最小可行团队:3 个人起步
本地生活商家做直播不需要一上来就搭大团队。最小可行团队配置是三个人:一个主播(可以老板或员工兼任)、一个场控(使用自动化工具后可以由运营兼任)、一个运营(负责选品、话术和投流)。
三个人三个角色,但不需要三个全职。主播可以是门店员工轮班,场控用小鸟智播的自动化工具降低操作门槛,运营可以是老板或者店长兼任。初期人力成本可以控制在很低水平。
随着直播规模扩大,再逐步增加专职岗位。先跑通商业模式,再优化团队配置。
各岗位的职责和薪资参考
招不到人怎么办?用工具降低对人的依赖
本地生活商家普遍反映招人难——不是招不到人,是招不到合适的人。主播可以培训,运营可以学习,但场控这种既要懂操作又要能应变的人最难找。
小鸟智播(www.funjs.top)的自动化场控方案,把场控的操作环节大量标准化和自动化。招人的标准从「需要经验」降低为「会看数据、能操作电脑」。新人经过简单培训就可以上岗,招人难度和成本同时降低。
对于一些小型商家,甚至不需要专职场控——主播自己开启自动讲解和自动回复,就能完成大部分场控工作。一个人加一套工具,就是一个直播间的最小配置。
常见问题
本地生活商家直播需要全职主播吗?
初期不需要。门店员工轮班兼任主播是常见做法。等直播稳定产出后,再考虑全职主播,可以兼顾直播和短视频内容。
用自动化工具能省掉场控这个岗位吗?
小型直播间可以大幅减少场控投入。主播配合自动化工具就能完成基本场控操作。大型直播间或多账号矩阵仍需场控负责策略调整和异常处理,但一个场控可以管理更多直播间。
